to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Kentkart Yüklemesi Başarısız, Ödeme Çekildi Ama Bakiye Yüklenmedi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 24.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Adana toplu taşımada kullandığım 01802534047 numaralı Kentkart’ıma 210 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem, VakıfBank tarafında POS alışverişi olarak başarılı görünmesine ve tutar hesabımdan düşmüş olmasına rağmen Kentkart bakiyeme herhangi bir yükleme yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank ile görüştüğümde, işlemin POS üzerinden geçtiği için iptal edilemediğini, konuyla ilgili Kentkart firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kentkart için verilen telefon numaralarını aradım; ancak numaralar hatalı uyarısı veriyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem ödemenin hesabımdan çekilmiş olması hem de kartıma bakiye yüklenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya 210 TL’lik tutarın 01802534047 numaralı Kentkart’ıma yüklenmesini ya da ödemenin VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
