Akbank Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz İşlem Ve Acil İptal Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 01:17’de sonu 5646 ile biten Akbank kredi kartımdan “MokaUnited/Zara Gıyı” adına 11.319 TL tutarında bir harcama provizyonda görünmeye başladı. Akbank tarafından aranarak işlemi benim yapıp yapmadığım soruldu, ben de bu işleme onay vermediğimi açıkça belirttim.

Bu işlem kesinlikle bana ait olmadığı için hemen bankamı arayarak kartımın kullanıma kapatılmasını talep ettim ve kartım kapatıldı. Ancak herhangi bir SMS onayı olmadan ve ben farklı bir şehirde bulunuyorken İstanbul’daki bir firmadan bu şekilde nasıl işlem çekilebildiğini anlamak istiyorum. Kart güvenliğimin hangi açık nedeniyle ihlal edildiğinin açıklanmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, provizyondaki tutarın hesabıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını ve doğabilecek olumsuz kayıtların da engellenmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.