Gardrops PTT Barkod Hatası Ödeme Beklemede Ve Takip Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım 118189520 numaralı siparişimi PTT Kargo ile alıcıya sorunsuz bir şekilde gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldı ve onaylamak istiyor; ancak Gardrops sisteminin atadığı PTT barkodu, PTT’nin resmi takip sisteminde “Barkod hatalı / Bulunamadı” uyarısı veriyor. Bu nedenle alıcının teslim aldığı ürün sistemde görünmediği için ödemem hâlâ Gardrops havuzunda bekliyor.

Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem bu siparişimden alacağımı tahsil edemiyorum, hem de diğer bir kargomu aynı hata nedeniyle takip edemiyorum. Hem kazandığım tutarın hesabıma geçmemesi, hem de kargo takibini doğru şekilde yapamamam mağduriyet yaratıyor.

Gardrops’un PTT barkod sistemindeki bu hatayı acilen inceleyerek, alıcının teslim aldığı bu siparişe ait paramı derhal hesabıma aktarmasını ve aynı problemi yaşadığım diğer kargomun da takip edilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.