to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Sürekli olarak hem kredi kartı hem de ek hesap limitlerini resmen arttırmaktalar. İçinde bulunduğumuz ağır ekonomik koşullar düşünüldüğünde, müşteriyi harcamaya teşvik etmek amacıyla yapılan bu hareket, hepimizin internet üzerinden ve banka kartlarımızı kullanarak alışveriş yaptığımızı dikkate alındığında aynı zamanda ciddi bir risk oluşturmaktadır.
VakıfBank tarafından resen arttırılan limitleri makul seviyeye çekmek ve düşürmek için girişimde bulundum ancak (uygulamada buton olmasına rağmen) düşürme talebim kabul edilmemiştir. Bu yaklaşım, tüketicinin korunması hakkındaki kanun hükümlerine aykırı olduğu gibi, müşterinin talebi olmaksızın tek taraflı olarak risk oluşturacak şekilde kredi kartı ve ek hesap limitlerinin arttırılması bankacılık kanununa da aykırıdır.
İnternet üzerinden herhangi bir güvenlik sorunu yaşandığında sorumluluk almaktan kaçacağı şimdiden belli olan bankanın, uygulamadaki limit düşürme butonunu işlevsel hale getirmesi ve tek taraflı olarak talep olmaksızın limitleri arttırmaktan vazgeçmesi, yani hukuka uygun davranması gereklidir.
Uzun zamandır VakıfBank müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Sky limitimi düşürmek istiyorum. İçinde bulunduğumuz ağır ekonomik koşullar düşünüldüğünde, müşteriyi harcamaya teşvik etmek amacıyla yapılan bu hareket, hepimizin internet üzerinden kullanarak alışveriş yaptığımızı di...
VakıfBank, talebim olmaksızın kredi kartı limiti için birçok kez limit artırımı teklif etmesine rağmen, kendi talebim olduğunda sky limitim bulunmasına karşın limit artırım talebime henüz olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi. Diğer bankalar TL limiti için mobil bankacılık aracılığıyla dakikalar ...
VakıfBank kredi kartı limit azaltma talebim bir türlü yerine getirilmedi. Mobil bankacılık, şube, ayrıca telefon yoluyla talebimi ve durumun aciliyetimi bildirmeme rağmen henüz limitimde bir azalma meydana gelmedi. Bunun sonucunda da diğer bankadan kullanmak istediğim kredi konusunda mağduriyet yaşa...
VakıfBank ek hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde (Limitinizi internet ve mobil kanallarımızdan artırdığınız tutar kadar azaltabilirsiniz. İnternet ve mobil kanallarımızdan limit artışı olmadığı için işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz) gibi uyarı alıyorum. Ek hesap taleb...
Yorumlar