to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır VakıfBank müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Sky limitimi düşürmek istiyorum. İçinde bulunduğumuz ağır ekonomik koşullar düşünüldüğünde, müşteriyi harcamaya teşvik etmek amacıyla yapılan bu hareket, hepimizin internet üzerinden kullanarak alışveriş yaptığımızı dikkate alındığında aynı zamanda ciddi bir risk oluşturmaktadır.
VakıfBank tarafından resen arttırılan limitleri makul seviyeye çekmek ve düşürmek için girişimde bulundum ancak (uygulamada buton olmasına rağmen) düşürme talebim kabul edilmemiştir. Bu yaklaşım, tüketicinin korunması hakkındaki kanun hükümlerine aykırı olduğu gibi, müşterinin talebi olmaksızın tek taraflı olarak risk oluşturacak şekilde kredi kartı ve ek hesap limitlerinin arttırılması bankacılık kanununa da aykırıdır.
İnternet üzerinden herhangi bir güvenlik sorunu yaşandığında sorumluluk almaktan kaçacağı şimdiden belli olan bankanın, uygulamadaki limit düşürme butonunu işlevsel hale getirmesi ve tek taraflı olarak talep olmaksızın limitleri arttırmaktan vazgeçmesi, yani hukuka uygun davranması gereklidir.
VakıfBank, talebim olmaksızın kredi kartı limiti için birçok kez limit artırımı teklif etmesine rağmen, kendi talebim olduğunda sky limitim bulunmasına karşın limit artırım talebime henüz olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi. Diğer bankalar TL limiti için mobil bankacılık aracılığıyla dakikalar ...
VakıfBank Sky Limit ürünümü uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 15.08.2025 tarihinde, hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen limitim 1.500.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemi tamamen mobil bankacılık üzerinden takip etti...
05.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sky limitimi kontrol ettiğimde, limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 750.000 TL civarından 75.000-365.000 TL aralığına düştüğünü gördüm. Kredi notumun 1333 olması nedeniyle şubeye yönlendirildim ve ...
Yorumlar