to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Transfer Merkezinde Kargonun Durması Ve Bilgi Alınamaması
Aras Kargo Antalya transfer merkezinde bekleyen kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün sabah saat 06:30’da transfer merkezine ulaşan kargom, o dakikadan bu yana hâlâ orada görünmekte ve dağıtım merkezine yönlendirilmiyor. Kargo takip ekranında gönderimin varış transfer merkezinde olduğu yazıyor ancak bir ilerleme olmuyor.
Telefonla Aras Kargo’ya ulaşarak durum hakkında bilgi almak istedim fakat kimseye erişemedim ve net bir bilgi alamadım. Kargomun Antalya transfer merkezinden çıkıp bağlı olduğum dağıtım şubesine gönderilmesini ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Yilmaz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37537727 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
