Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinde Bağlantı Kesintisi

33972181329816 takip numaralı gönderim 11 Kasım’da teslim edileceği söylenmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sürat Kargo’ya özellikle hızından dolayı güveniyorduk ancak bu gönderide ciddi bir gecikme yaşadım.

Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, gerekli tüm tuşlamaları yapmama rağmen her seferinde çağrı bir anda sonlanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, neden geciktiğini ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Bu kargo bir sipariş ve benim de hemen hazırlayıp göndermem gereken ürünlerim var, gecikme iş akışımı da olumsuz etkiliyor. Gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, çağrı merkezindeki bağlantı sorununun da giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.