VakıfBank Şubesinden Kaba Telefon Görüşmesi Ve Kredi Limit Zorlaması

06.11.2026 tarihinde saat 17:04’te VakıfBank Eskişehir Şubesi’ne ait 0 222 211 33 00 numaralı hattan ev kredimle ilgili olduğunun söylendiği bir görüşme için arandım. Telefona çıkan görevli, kredi kartı limitimin yükseltilmesi gerektiğini söyleyerek ısrarcı davrandı. Limiti yükseltmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bunun zorunlu olduğunu ifade etti.

Tekrar istemediğimi söyleyince bu kez “Tamam efendim siz bilirsiniz, anlamadığınız herhalde” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı ve ardından hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Bir banka çalışanının, özellikle de müşteriyle konuşurken bu kadar kaba ve saygısız bir üslup kullanmasını ve konuşmayı bu şekilde sonlandırmasını kabul etmiyorum.

Görüşmeye aracılık eden bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve öncelikle beni arayarak benden açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza iletişim ve üslup konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum.