Servis Sonrası Ölü Bataryalı Monster Laptopta Anında Kapanma

Monster Tulpar t7 25.1.2 model laptopumu rutin bakım için İstanbul Kartal’da bulunan yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihazı göndermeden önce bataryam tek şarjla yaklaşık 40–50 dakika kullanılabiliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldıktan sonra laptopu prizden çektiğim anda anında kapanmaya başladığını gördüm.

Şu anda cihazın şarjı yüzde 84’te sabit görünüyor, ne artıyor ne de normal şekilde azalıyor ve prizden çektiğim an sistem tamamen kapanıyor. Servis raporunda da “batarya ölü, fişten çekilince kapanıyor” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa cihazı servise göndermeden önce böyle bir problem yoktu ve günlük kullanımda yaklaşık 50 dakika kadar batarya süresi alabiliyordum.

Kimseyi haksız yere suçlamak istemiyorum ancak bu süreçte ya bataryama zarar geldiğini ya da kasıtlı olarak ölü bir batarya ile değiştirildiğini düşünmekten kendimi alamıyorum. Rutin bakım için gönderdiğim cihazımın, bataryası tamamen kullanılamaz halde geri gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Yetkili servise de güvenemeyeceksek gerçekten kime güveneceğimizi bilemez hale geliyoruz.

Monster’ın bu durumu inceleyerek batarya ile ilgili sorunun nedenini net şekilde açıklamasını, varsa hatalarını kabul ederek batarya değişimi veya gerekli diğer işlemlerle mağduriyetimi hızlı ve eksiksiz şekilde gidermesini talep ediyorum.