BİM Fatih Şubesinde İade Talebi Reddedildi

06.11.2026 tarihinde İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Tatlı Pınar Caddesi No:68 adresinde bulunan BİM marketten aldığım Ülker Caramilk çikolatayı yanlış aldığım için, fişim olmasına rağmen iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi.

Mağazaya gittiğimde fişimi göstererek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen kasadaki görevli, her seferinde mağazada yönetici olmadığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmedi ve ürünün iadesini hiçbir zaman almadılar. Fişim ve ürün olmasına rağmen iade talebimin sürekli bu şekilde geri çevrilmesi beni mağdur ediyor.

Ürünümü fişimle birlikte iade etmek veya en azından değişim yapmak istiyorum. BİM tarafından, bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak iade işleminin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.