VakıfBank Temsilcisinin Tehditkar Üslubu Müşteriyi Rahatsız Ediyor

24.08.2026 tarihinde saat 14:20’de VakıfBank müşteri hizmetlerinden bir kadın temsilci tarafından telefonla arandım. Herhangi bir kredi kartı başvurum olmadığı halde, daha önce tarafıma gönderilen kredi kartını iptal ettirdiğim için arandığımı anladım ve kendisine açıkça kredi kartı istemediğimi belirttim.

Buna rağmen temsilci, “Bir daha başvuru yapsanız bile size kredi kartı çıkmayacak” şeklinde ifadeler kullandı. Bu söylem benim açımdan son derece tehditkar ve rahatsız edicidir. Bir devlet bankası çalışanının, bir müşteriye bu şekilde konuşmasını ve tehditvari bir üslup kullanmasını kabul edemiyorum.

Müşteri olarak hiçbir başvurum olmamasına rağmen bu şekilde aranmak ve bu tarz sözler duymak istemiyorum. İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu temsilci hakkında işlem uygulanmasını ve VakıfBank’ın müşterilerine karşı tehditkar bir dil kullanılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.