Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus Performans Düşüklüğü Ve Garanti Sonrası Çözüm Talebi

Haziran 2024’te satın almış olduğum Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus beyaz robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaz aylarında mop özelliğiyle, kış aylarında ise yalnızca süpürme amacıyla çalıştırıyordum. Yaklaşık 2 aydır süpürme yaptığı alanlarda pamukçuklar bırakmaya başladı ve defalarca toz boşaltma işlemi yaptırmama rağmen önceki performansına dönmedi.

Garanti süresinin biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Eğer 2 senede bir ürün değiştirmeyi göze alacağım bir cihaz almak isteseydim, çok daha uygun fiyatlı markaları tercih ederdim. Bu durumun Xiaomi gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünün yeniden eski performansına kavuşması için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı parça ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti sonrası da olsa çözülmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.