to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ön Ödemeli Kartımdaki 8.400 TL’yi Hesaba Aktarma Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
VakıfBank’a ait, Devrek Açık Cezaevi’nde kullandığım ön ödemeli kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevinden denetimli serbestliğe ayrıldıktan sonra kartım kaybolduğu için üzerindeki 8.400 TL bakiyeyi çekmek üzere 21.09.2026 tarihinde Zonguldak Alaplı şubesine başvurdum.
Şubede bana, bu işlem için dilekçe yazmam gerektiği ve sürecin yaklaşık bir hafta ile on gün sürebileceği söylendi. Daha sonra tarafıma 21.09.2026 tarihli, 10397909 numaralı başvurunuzun değerlendirmeye alındığına dair SMS gönderildi.
İsim gereği şehir dışına çıkmamdan dolayı 24.09.2026 tarihinde tekrar şubeye gittim ve durumu izah ettim. Bana hesap açmam gerektiğini söylediler. TR96**************************24 numaralı vadesiz hesabımı açtıktan sonra ön ödemeli kartımdaki bakiyemi VakıfBank hesabıma aktarılması için tekrar dilekçe yazdım. İletişim numaramı 24.09.2026 tarihli, 10410270 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla b016 mesajı ulaştı. Tamamen bana ait olan 8.400 TL’yi kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi anlamda maddi sıkıntıya yol açmaktadır. Dilekçede belirttiğim gibi ön ödemeli kartımdaki bakiyenin bankanın işleyiş prosedürlerine takılmadan VakıfBank hesabıma geçmesini arz ve talep ederim.
Cezaevi hükümlü kart numarası:
9792560042078572
9792560080163302
Aktarılması gereken IBAN:
TR96**************************24
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Magdiriyetimizi anlattığımızda dakikasında otomatik cevap veriliyor fakat hızlı çözüm olabilecek somut bir adım göremiyoruz...
