to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde VakıfBank’a ait hükümlü kartımı, İstanbul Avcılar sanayi sitesi önündeki VakıfBank ATM’sine taktığımda kartım ATM tarafından yutuldu. Kartımın içinde, cezaevinden yeni çıktığım için kullanmayı beklediğim yaklaşık 35.000 TL bakiyem bulunuyor ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi.
Olaydan sonra Avcılar / Firuzköy’deki VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım ve benden dilekçe alındı, ancak dilekçeme dair bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. VakıfBank’ta başka bir aktif hesabım da olmasına rağmen, kartım hükümlü kartı olduğu için içindeki paramı kullanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise farklı ve birbirini tutmayan bilgiler veriliyor, net bir çözüm söylenmiyor.
Hükümlü kartı olması gerekçe gösterilerek hem kartıma hem de parama erişimimin engellenmesini mağduriyet olarak görüyorum. İçinde bulunan yaklaşık 35.000 TL bakiyemin, mevcut aktif VakıfBank hesabıma aktarılmasını ya da kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
VakıfBank cezaevi kartımda bulunan 12.030 TL bakiyemi, Aksaray Kampüs Açık Cezaevi’nden tahliye olduktan sonra 29.04.2026 tarihinde ATM’den çekmek istedim ancak ATM kartımı okumadı ve işlem yapamadım. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde dilekçe yazmam gerektiği, dilekçeyi verdikten sonra da paranın...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki S4405857 numaralı ATM’den VakıfBank Kadıköy şubesine bağlı hesabıma 76.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paranın tamamına el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. O anki heyecanla yatırılan tutarın ...
VakıfBank banka kartımda bulunan 6.000 TL paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cezaevinden tahliye oldum, kartımın şifresini bilmediğim için ne şifre alabiliyorum ne de karttaki parama ulaşabiliyorum. Bu konuda hem VakıfBank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede ve çağrı m...
03.03.2026 tarihinde VakıfBank Antalya Bankalar Caddesi üzerindeki 9872045 numaralı ATM’den, kartsız işlemler menüsünden “emanet” olarak hükümlü bir kişiye 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM’nin sistemi gitti ve işlem sırasında para iade olmak yerine hesabıma aktarılıp ardından “tahsil...
07.03.2026 tarihinde saat 17:05 civarında İstanbul Kartal Soğanlık VakıfBank şubesindeki ATM’den cezaevinde bulunan yükümlüye 4.000 TL göndermek istedim. İşlem sırasında ekranda “teknik bir problemden dolayı işleme devam edemiyoruz, işleminiz gerçekleşmiş olabilir” şeklinde bir uyarı çıktı, para kar...
Yorumlar