to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Son vadesiz hesap kapama işleminizi şube üzerinden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya bloke bulunmuyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Çalışan bir birey olarak işten izin alıp şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatabilmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve bu işlemin dijital kanallardan da yapılabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
