Lumberjack Ayakkabılarında Kısa Sürede Serçe Parmağı Ağrısı Ve Koku, Değişim Talebi

Mardin Mardian Mall In Street mağazanızdan Lumberjack marka bir çift ayakkabı satın aldım. Aynı modelden kardeşimle birlikte iki adet aldık ve her bir ayakkabıyı yalnızca iki kez giyebildik. Buna rağmen her ikimizin de serçe parmaklarında yara ve ciddi ağrı oluştu, ayrıca ayakkabılar ayak kokusuna neden oldu ve bu yüzden ürünleri kullanamaz hale geldik.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma yazılı şekilde iletildi. Bu kadar kısa süre ve hafif kullanımda, iki farklı kişide aynı bölgede aynı sorunun ortaya çıkmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum, ürünün kullanım amacını karşılamadığını ve tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu açıkça gösteriyor.

İncelemenin hangi kriterlere göre ve nasıl yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve ürünün yeniden, daha detaylı biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Olumsuz inceleme sonucu ile mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ayakkabılar için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.