Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Ve Çalışma Bilgisi Güncellenemiyor

ID:35968013

VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Ve Çalışma Bilgisi Güncellenemiyor

Reşit

VakıfBank

12 Mayıs 12:47

166

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3 haftadır gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında işlem yapamıyorum. Uygulama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi güncellememe izin vermiyor.

Gelir ve çalışma bilgilerimi güncelleyemediğim için kredi kartı limit artışı ve yeni kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ihtiyaç duyduğum bankacılık işlemlerini gerçekleştiremememe neden oluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya yönlendirildiğimde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ve şubeye gitmek istemiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 8811 olup, sorunun sistemsel olarak incelenerek gelir ve çalışma bilgilerimi mobil uygulama üzerinden güncelleyebileceğim şekilde düzeltilmesini ve kart işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

VakıfBank

12 Mayıs 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gelir Ve Çalışma Bilgileri Güncellenemediği İçin Kredi Kartı Başvurusu Engellendi

Emre

VakıfBank

30 Aralık 2025 23:59

872

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum, ancak işlem her seferinde hata veriyor. Uygulama, “Çalışma bilgileriniz güncel değildir. Profilim/Gelir ve Çalışma Bilgileri menüsünden bilgilerinizi güncelledikten sonra işleme devam edebi...

gelir-ve-calisma-bilgileri-guncellenemedigi-icin-kredi-karti-basvurusu-engellendi-2.jpg

gelir-ve-calisma-bilgileri-guncellenemedigi-icin-kredi-karti-basvurusu-engellendi-1.jpg

VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Bilgisi Güncelleme Sorunu

Osman

VakıfBank

17 Aralık 2025 23:48

1.779

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz gerçekleşmedi' hatasıyla karşılaşıyorum. Gelir bilgilerimi giremediğim için hiçbir kredi ürününe başvuramıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-gelir-bilgisi-guncelleme-sorunu-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Gelir Bilgileri Güncelleme Hatası

Muhammed

VakıfBank

30 Aralık 2025 00:55

960

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır gelir bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum fakat işlem her seferinde hata veriyor. Ekranda “Daha önceden şube ya da mobilden güncelleme yaptığınız için şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam ed...

VakıfBank Mobil Uygulamada Gelir Bilgisi Güncelleme Kısıtlaması Kaldırılmalı

Mert

VakıfBank

24 Nisan 19:03

287

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak sistemde yer alan işlem kısıtlaması nedeniyle bu güncellemeyi yapamıyorum. Bu sebeple kredi kartı başvurusu da oluşturamıyor ve gereksiz yere mağduriyet yaşıyorum. Adana’da ikamet ediyor...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Belgesi Güncellenemiyor Ve Kredi İşlemleri Yapılamıyor

Esra

VakıfBank

03 Ocak 01:32

2.069

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...

1 Destek