to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank World kredi kartımı alırken şubedeki görevli personel, karttan yıllık aidat ücreti alınmayacağını özellikle be...lirttiği için bu karta başvurmuştum. Buna rağmen kartı aktif olarak kullanmama rağmen Mayıs ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında v
31 Mayıs 2026 tarihinde, 8524 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartıma 999 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılm...ıştır. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta olup, bu ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Ücret, hiçbir bilgilendirme veya teklif yapılmadan doğrudan ekstreme yansıtılmıştır. Kart baş
VakıfBank’ın haberim ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık ayında esk...i iş yerimde maaş müşterisi olarak VakıfBank’ta hesap açılırken özellikle kredi kartı istemediğimi belirttim ve o dönemde adıma herhangi bir kredi kartı tanımlı değildi. Daha sonra
Eşimin üzerine VakıfBank VakıfBank ek kart başvurusu yaptık. Kartın 2 Haziran’da Trabzon Akçaabat VakıfBank şubesine yön...lendirildiği görünüyor ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankadan SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme de almadım.
VakıfBank mobil uygulamasında karşıma çıkan “ilk kez kredi kartı alana kredi kartı limitinin %25’i kadar faizsiz taksitl...i nakit avans” kampanyasına güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bu kampanyadan yararlanmak için aldım. Kredi kartım 5 Haziran’da elime ulaştı, ancak o günden bu yana
VakıfBank’a ait sonu 2441 ile biten Platinum kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın 999 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu aidat karşılığında ekstra bir hizmet almadığım gibi, kart başvurusu sırasında böyle bir ücret konusunda açık ve şeffaf bir bilgilen
İş yerimizin banka değiştirmesi nedeniyle Temmuz 2025 itibarıyla maaşım VakıfBank İstanbul Ataköy Şubesi’ne taşındı. Maa...şım VakıfBank’a geçmesine rağmen bana herhangi bir banka kartı gönderilmedi. İlk başta mobil bankacılığa girebiliyordum ancak telefonumu değiştirdikten sonra mobil bankacılığa da e
11.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Hiçbir bankaya ve vergi dairesin...e borcum bulunmadığı halde başvurum “açık dosya kaydınızdan dolayı” ifadesiyle olumsuz sonuçlandı. Tarafıma bu açık dosya kaydının ne olduğuna dair hiçbir detay verilmedi, herhang
VakıfBank Çekmeköy şubesine yaklaşık 1,5–2 yıl önce hesap açmak için gittiğimde, vezne görevlisi bana kredi kartı başvur...usu yapmamı talep etti ve kartın aidatsız olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek başvuruyu kabul ettim. Kartı uzun süre hiç kullanmamama rağmen, tarafıma kredi kartı ai
VakıfBank Anında Gold kredi kartım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 05.06.2026 tarihli hesap özetime 869 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtıldığını, son ödeme tarihinin ise 15.06.2026 olarak bildirildiği bir mesaj sonrası mobil uygulamaya girerek fark ettim. Uygulamaya girdiğimde bu tutarın
VakıfBank Platinum kredi kartım kaybolduğu için 9 Mayıs 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu ya...ptım. 2 Haziran’a kadar mobil uygulamada kartım “basım aşamasında” görünüyordu. 2 Haziran’da ise kartın kuryeye verildiği bilgisi yansıtıldı ancak uygulamada ne kurye bilgisi ne de
VakıfBank’a ait sonu 3538 ile biten metal kredi kartımdan, 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ai...datı” adı altında 1.800 TL tutarında ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay
VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartı çıkarmam halinde 25.000 TL faizsiz nakit ava...ns verileceği açıkça söylendi. Kart başvurumu bu bilgiye güvenerek yaptım. Görüşmede, kredi kartımı aldıktan sonra en geç 7 iş günü içinde bu 25.000 TL faizsiz nakit avansın hesab
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir VakıfBank’ta maaş hesabı kullanıyorum ve 50.000 TL tutarında ek hesabım bulunuyor. Her ay ...3.000 TL’nin üzerinde tahakkuk ödemesi yapmama ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen yaptığım kredi kartı başvuruları sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımı mobil uygulama üzer
21.05.2026 tarihinde VakıfBank Aksaray Kültürpark Şubesi’nden Platinum Metal Plus kredi kartı başvurusunda bulundum. Baş...vurum onaylandı ve sonu 8061 ile biten kredi kartım oluşturuldu, ancak tüm aramalarıma rağmen bugün 03.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ basılıp ev adresime gönderilmedi. Bu sür
"Şube yetkilisi hızlı bir şekilde ulaşarak kartın kendilerine ulaştığını bildirdi. Teşekkür ediyorum."
VakıfBank kredi kartımdan 868,33 TL “kart ücreti” adı altında rızam dışında kesinti yapılmış ve hesabım eksi bakiyeye dü...şürülmüştür. Uygulamaya yalnızca doğum günü bildirimini görmek için giriş yaptığımda bu borçla karşılaştım. Bankayı aradığımda bunun “kart ücreti” olduğu söylenmiş, ancak bu ücret
VakıfBank kredi kartımı bu yılın başında, müşteri hizmetleri arayıp kredi kartı başvurusu önerdiği için açtırdım. Görüşm...e sırasında kartın 25 bin tl’ye kadar faizsiz kullanım imkanı olacağı söylendi, ancak kartı hiç çekip kullanmadım. Herhangi bir harcama yapmadığım bu Platinum kredi kartıma 29 Nis
26.05.2026 arife günü VakıfBank tarafından telefonla aranarak kredi kartı başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi üzerinden... tüm bilgilerim alınarak başvuru oluşturuldu ve bana “size bilgi gelir” denildi. Ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür süreci öğrenmek
"Keşke müşteri hizmetleri ile halledip burada bir uğraş vermek zorunda kalmasaydım. Ücret iadesi için teşekkür ediyorum"
VakıfBank Hatay şubesinden 26.05.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ilgili görevliye defalar...ca kez özellikle Visa ya da mastercard talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana Troy kart gönderildi ve talebim tamamen göz ardı edildiğini gördüm. Defalarca söylememe ra
VakıfBank Katılım üzerinden maaş kartı başvurumu yaklaşık 25 gün önce şubeden, müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. S...istem üzerinde teslimat tarihi olarak 13 Mayıs görünmesine rağmen bugün 23 Mayıs olmasına karşın ortada ne bir kart var ne de bilgilendirme yapıldı. Bu kadar gecikmeye rağmen kimse
"Teşekkürler"
21 Mayıs Perşembe günü VakıfBank Gümüşhane Kelkit şubesine sadece banka kar...tı çıkarmak için başvuruda bulundum. Ancak bana, banka kartı alabilmem için
VakıfBank Troy Click kredi kartı başvurumu yapmama rağmen kartım yasal süre içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşı...k 24 gündür kartımın gelmesini bekliyorum ancak halen bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın kurye tarafından getirileceği ve beklemem gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100