to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Belgesi Güncellenemiyor Ve Kredi İşlemleri Yapılamıyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum.
Gelir bilgilerim güncellenemediği için kredi teklifi çıkmasına rağmen başvuru aşamasında da “İşlem yapılamıyor” hatası alıyorum ve hiçbir kredi veya benzeri bankacılık işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yıl 2026 olmuşken bu kadar temel bir işlemin mobil bankacılık üzerinden hâlâ yapılamaması ve sürekli hata vermesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık uygulaması üzerinden gelir belgesi/gösterimi güncelleme sorunumun acilen giderilmesini ve kredi başvurusu da dahil tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazından denedim sisim belirlediğiniz başlıklar var şikayetimi iletemedim numaranızı aradım şubeye git dendi yani oraları aradım
