to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Bilgisi Güncelleme Sorunu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz gerçekleşmedi' hatasıyla karşılaşıyorum. Gelir bilgilerimi giremediğim için hiçbir kredi ürününe başvuramıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sadece gelir bilgisi girişi için şubeye yönlendirilmek hem zaman kaybına neden oluyor hem de mobil bankacılık kullanmanın amacına ters düşüyor.
VakıfBank mobil uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve gelir bilgilerimin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
