Gelir Ve Çalışma Bilgileri Güncellenemediği İçin Kredi Kartı Başvurusu Engellendi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve çalışma bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum, ancak işlem her seferinde hata veriyor. Uygulama, “Çalışma bilgileriniz güncel değildir. Profilim/Gelir ve Çalışma Bilgileri menüsünden bilgilerinizi güncelledikten sonra işleme devam edebilirsiniz.” şeklinde uyarı veriyor fakat bu menü üzerinden ne yaparsam yapayım sistem gelir bilgilerimi güncellememe izin vermiyor.

Gelir ve çalışma bilgilerimi şu şekilde güncellemek istiyorum; ancak sistem buna da izin vermiyor: Çalışma şekli özel sektör ücretli, meslek/unvan teknisyen, eğitim durumu lise, aylık gelir 30.000 TL. Kasım ayı başından beri devam eden bu sorun yüzünden mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurumu da yapamıyorum.

Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde bu işlemi kendilerinin yapmadığı, bir şey yapamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Gelir ve çalışma bilgilerimin sistemde sorunsuz şekilde güncellenmesini ve buna bağlı olarak kredi kartı başvurumu mobil bankacılık üzerinden yapabilmeyi, ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.