to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasına Girişte Kod 33 Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
VakıfBank mobil bankacılığa saatlerdir giriş yapamıyorum. Önce uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kod 33” hatası aldım. Bunun üzerine uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim, bu kez de “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşmaya başladım.
Yaklaşık 4 saattir, belki 30 kez deneme yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım ancak onlar da sorunu çözemedi. Mesai saatleri dışında olduğu için şubeye de gidemiyorum ve şu an bankacılık işlemlerimi hiç yapamıyor durumdayım, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın mobil bankacılık erişimimde yaşanan bu sorunu acilen gidererek hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank mobil uygulamasına girişte 'Kod 33' hatası ve 'işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısıyla karşılaştım, birçok deneme ve müşteri hizmetleri araması sonrası sorunum şube tarafından çözüldü ve 5 puan verdim.
