to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
VakıfBank mobil uygulamasına iPhone telefonumdan birkaç saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tekrar deneyince de aynı hata devam ediyor.
Tüm bankacılık işlemlerimi telefonum üzerinden yaptığım için şu anda başka bir kanaldan hesabıma erişme imkanım yok. Ödemelerim olduğu için acil olarak VakıfBank Mobil’e giriş yapmam gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor.
VakıfBank’tan, mobil bankacılık erişim sorunumun en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve ödemelerimi zamanında yapabilmem için hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bloke oldu, bankaya gidin” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Şu ana kadar bu durumla ilgili sadece sizinle yazıştım, banka müşteri hizmetleri veya şubeye gitmedim. Ancak mobil bankacılığı aktif olarak kullandığım için bu blokaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, mobil bankacılık hesabım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve mümkünse uzaktan şifre alarak tekrar giriş yapabilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
