Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Dijital Bankacılık Bloke Sorunu

VakıfBank Dijital Bankacılık Bloke Sorunu
Gökhan
30 Mayıs 2024 21:49
11.022

VakıfBank dijital bankacılık şifremi değiştirdim. Sonrasında giriş yapmak istediğimde bloke olduğu ve şubeye başvurmam gerektiği uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığında kart şifremi girip ilerledikten sonra bloke işleminin telefon ile yapılamadığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Hesap açma ve diğer tüm işlemleri dijital yollardan yapabiliyorken bloke kaldırma için şubeye yönlendirmek kabul edilebilir değil. Şu an ki çalışma şartlarım ve lokasyonum şubeye gitmek için hiç uygun değil ve hesabı kullanamıyorum. Sorunun telefon bankacılığı ile çözümü hususunda bankanın ivedi olarak dönüş yapmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Haziran 2024 09:17

VakıfBank vadesiz hesabımı telefon bankacılığı üzerinden kapatmak istiyorum ama şubeye yönlendirme yapılıyor. Mobil bankacılığım zaten blokeli ve bunun için de şubeye yönlendirme yapılıyor. Hesap kapatılması sadece şubeden oluyormuş.

Ben VakıfBank hesabını Mobil üzerinden açmıştım. Mobil üzerinden açmaya izin veren Vakıf Bankası neden telefon bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya izin vermiyor. Neden insanları zor durumda bırakıyorsunuz.

Mesleğimden dolayı mesai saatlerinde şubeye gitmem imkansız. Ve bu yüzden mobil bankacılığı kullanamayıp ve şubeye çağırdıkları için kredi kartımı iptal ettirdim ama hesabımı kapatmıyorlar.

Lütfen vadesiz hesabımın ivedilikle kapatılmasını rica ediyorum.

30 Mayıs 2024 21:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gökhan
03 Haziran 2024 14:40
VakıfBank Dijital Bankacılık Bloke Sorunu

Aramadılar. SMS geldi ve yine şubeye ayaklarına çağırıyorlar. Yıl olmuş 2024 halen şubeye işlem için çağırıyorlar. Yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Mart 2024 20:22
4.949
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesap Blokesi Ve Şube Zorunluluğu Sorunu

Gökçe
17 Şubat 14:15
1.798
VakıfBank Hesap Blokesi Ve Şube Zorunluluğu Sorunu
VakıfBank Hesap Blokesi Ve Şube Zorunluluğu Sorunu

15 Mart 2024 02:43
934
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İnternet Bankacılığı Bloke

23 Haziran 2024 20:15
1.912
VakıfBank İnternet Bankacılığı Bloke

VakıfBank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

07 Aralık 2024 02:12
2.406
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri