Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Şifre
Yurt Dışında Bankacılık Erişim Sorunu

ID:31755691

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Bankacılık Erişim Sorunu

İsmail

VakıfBank

01 Mart 2025 17:13

3.299

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“VakıfBank Şırnak şubesi çalışanı Emine Uğur hanıma ilgisi ve çözüm sunan anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Çözüm odaklı çalışan insanlar hep varolsun. Keşke bu mecraya şikayetten önce müşteri hizmetleri de bu konuda bilinçlendirilse de, insanlar mağdur edilmeden sorunlar hızlı çözülse daha iyi olur diye düşünüyorum.”

VakıfBank mobil bankacılığım, benim hatam olmaksızın (yurt dışından erişime engel koymuşlar, şifreyi doğru girmeme rağmen) yanlış şifre girildi diye bloke edilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hesabıma erişim yapamıyorum. Blokeyi kaldırın diyorum, sistem bloke koymuş kaldırmayız diyorlar. Müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi şubeye gitmeniz gerekiyor diyor ama ben yurt dışında olmam sebebiyle şubeye gidemiyorum diyorum, çözüm yok. Büyük bankacılık, sadece hesap blokesini kaldıramıyor. Şu an hiçbir şekilde para çekemiyorum, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Ödemelerim aksıyor ve bu yüzden mağdur oluyorum. Kolay bankacılık vaadiyle insanları yanıltmak böyle bir bankaya yakışmıyor. Bu anlayışın neresi kolay, resmen mağdur ediliyorsunuz. İnsanın bankada parası var ama kullanamıyor. Yurt dışındayım, yani ne yapacağım para olmadan? Durumun acil düzeltilmesini istiyorum.

VakıfBank

01 Mart 2025 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İsmail

06 Mart 2025 00:52

VakıfBank Şırnak şubesi çalışanı Emine Uğur hanıma ilgisi ve çözüm sunan anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Çözüm odaklı çalışan insanlar hep varolsun. Keşke bu mecraya şikayetten önce müşteri hizmetleri de bu konuda bilinçlendirilse de, insanlar mağdur edilmeden sorunlar hızlı çözülse daha iyi olur diye düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank İle Her Yerde Mağduriyet: Kart, ATM, Mobil Uygulama Sorunları Bitmiyor!

Uğur

VakıfBank

26 Mayıs 2025 13:10

1.243

Ey VakıfBank önce bana banka kartımın şifresini değiştirmemi söylüyorsun ATM'den. Sonra yeni şifremle işlem yapmak istiyorum. yapamıyorum. Bir de yurt dışında mağdur oluyorum. Sizin yüzünüzden. Üstüne geliyorum hadi diyorum yedek kartımla çekeyim Yalıkavak şube önünde para çekilemiyor. Olsun macro y...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Yaşayan Müşterinin Bloke Nedeniyle Hesabına Erişememesi Ve Mağduriyeti

Murat

VakıfBank

30 Ağustos 2025 07:15

3.844

"Sorunum çözüldü"

Lale sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Hesap Blokajı Ve Çözüm Sürecindeki Zorluklar

Lale

VakıfBank

30 Ekim 2024 17:15

1.963

VakıfBank başka bir bankaya EFT yaparken hata yaptığım için hesabımı kısıtladı. Bankaya gittim, kısıtlamayı açtılar, çıktım. Sonra hesabımla ilgili ne para çekebildim, ne EFT yapabildim. Bloke koymuş merkez. Müşteri temsilcisini arıyorum, şubeye gidip oradan çözebilirsiniz diyorlar. Şubeye geliyorum...

Yurt Dışında Bloke Engeli: VakıfBank Mobil Erişim Sorunu

Zübeyde

VakıfBank

22 Aralık 2024 20:56

1.074

VakıfBank mobil bankacılığına giremiyorum. Dijital şifremi girdiğim esnada 'hatalı giriş' diyor. Sonra güvenlik nedeniyle bloke konulduğu şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Arıyorum 'bloke sadece şubeden kaldırılır' diyorlar. Ben yurt dışındayım, şubeye nasıl gidebilirim? Bu nasıl prosedür? Türkiye...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İnternet Bankacılığı Sorunu

Mehtap

VakıfBank

21 Aralık 2023 00:56

15.059

VakıfBank mobil bankacılık hakkında. Yurt dışında yaşıyoruz ve telefon değişikliği sebebiyle SIM kartımız bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ısrarla banka şubesinden ya da canlı görüşme ile halledebileceğimiz söylendi. Biz de ısrarla yurt dışında olduğumuzu belirtmemize ve...

1 Destek

1 Yorum