VakıfBank Mobil Bankacılık Uygulamam Sebepsiz Yere Tamamen Kapatıldı

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “İşlem yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; para transferi, fatura ödeme veya hesap görüntüleme gibi tüm işlemler engellenmiş durumda. VakıfBank’ta icra dosyam olduğu için maaşımdan zaten kesinti yapılıyor, ayrıca ben de kendi ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen mobil bankacılığı kullanmama hiçbir şekilde izin verilmiyor. Zaten borcum ödeniyor, bu nedenle uygulamanın tamamen kapatılmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, bankaya bizzat gittim fakat sorunuma çözüm üretilmedi. Banka geçmişime bakarsanız, hesabımı ne kadar aktif kullandığımı da görebilirsiniz. İşler iyi giderken banka yanımda, işler kötüye gidince ise tamamen bloke koyuyor; anladığım kadarıyla bu bankanın politikası.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mobil bankacılık uygulamasını tüm işlemler için sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.