VakıfBank Manavgat Şubesinden Tire’ye Kamulaştırma Bedeli Transferinde Sürekli Gecikme Ve İhmal
VakıfBank Manavgat Şubesi’nde adıma Manavgat 3. Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından yatırılmış olan kamulaştırma bedelinin, ikamet ettiğim İzmir Tire’deki şubeye aktarılması için defalarca kez başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem benim hem de 80 yaşındaki, ayağında sıkıntı olan annemin mağdur edilmesini asla kabul edemiyorum.
İlk olarak 28 Ekim civarında Tire şubesine gittiğimde, şubede yoğunluk olduğunu görünce yarım gün mesai olması nedeniyle ben anlayış göstererek başka bir gün gelebileceğimi, bunun onlar için de daha uygun olacağını söyledim, onlar da teşekkür ettiler. Daha sonra 4 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde tekrar gittiğimizde işlemlerimiz bir türlü sonuçlandırılmadı. Manavgat şubesindeki görevliyle görüşüldüğünde sınav haftası bahanesiyle yoğun olduklarını, bir sonraki hafta gelmemi rica ettiler, ben de anlayışla karşıladım.
Manavgat şubesinin özellikle önerdiği gün olan çarşamba günü tekrar Tire şubesine annemle birlikte gittim. Tire şubesindeki görevli elinden geleni yapmaya çalışmasına rağmen, Manavgat şubesindeki görevli bu kez de yoğun olduğunu, ancak ertesi sabah yapabileceğini söylemiş. Annemin 80 yaşında olduğunu, dördüncü katta oturduğunu, ayağında sorun olduğunu özellikle iletmeme rağmen, bu defalarca gidip gelmelerimize rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlandırılmadı ve maillerimize de bir dönüş alamadık.
Sırf bir kamulaştırma bedelinin Manavgat’tan Tire’ye aktarılması için 80 yaşındaki bir kadının üç kez banka yollarında sürünmesini, her seferinde “yoğunuz, sonra gelin” denilerek geri çevrilmesini ne vicdana ne de görev anlayışına sığdırabiliyorum. Kamulaştırma bedelimin Tire şubesine sorunsuz bir şekilde aktarılması ve işlemin olağan, makul bir sürede sonuçlandırılmasını; annemi ve beni bu şekilde yoran, oyalayan tutumun da incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














