to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Aboneliğinde Verilen 732 TL Tarife İçin Yanıltıcı Fiyat Bilgisi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 06.10.2026 tarihinde telefonla arandım ve bana aylık 732 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu fiyata güvenerek teklifi kabul ettim.
Ancak daha sonra faturam 1.310,50 TL olarak geldi. Aradaki büyük fark nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, görüşme ses kaydında tarafıma gerçekten 732 TL bilgisinin verildiğini kendilerinin de doğruladığını öğrendim. Buna rağmen bu fiyattan işlem yapamayacaklarını, 732 TL’lik tarifeyi tanımlayamayacaklarını söylediler.
Ben telefonda verilen sözün ve kayıt altına alınan bilginin geçerli olmasını, faturamın da bana taahhüt edilen 732 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Fatura hesap numaram 7025668679’dur.
