Avox Televizyonunun Garanti Kapsamındaki Ekran Sorunu Ve HYS’nin Sorumluluk Almaması

Bursa Karacabey HYS şubesinden 07.07.2025 tarihinde Avox 105 ekran bir televizyon satın aldım. Cihazım halen garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır her gün ekranda görüntü gidip geliyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak HYS’yi telefonla aradığımda, benimle ilgilenmek yerine Avox servis numarasını internetten bulmam gerektiğini söyleyip yönlendirdiler. Avox tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle herhangi bir kayıt açtırıp servis desteği de alamadım. HYS, sattığı ürünün arkasında durmayarak beni mağdur ediyor.

Garanti kapsamında olan televizyonum için ücretsiz onarım hizmeti almak ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. HYS’nin müşterisini başka yere yönlendirmek yerine, ürünü sattığı için sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.