to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Makinesinde Nakit Yatırma Sorunu Ve 31.400 TL Mağduriyeti
22.09.2026 tarihinde saat 10:43’te İstanbul Küçükçekmece’de bulunan 007986 numaralı VakıfBank tam ATM’si üzerinden QR kod ile TR78**************************02 IBAN numaralı Ziraat Bankası hesabıma 27.300 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak işlemi gerçekleştirmedi. Ardından hemen VakıfBank yetkililerine ulaşarak kayıt açtırdım, 4444ATM26336909 numaralı itirazımı oluşturmama rağmen başvurum “herhangi bir sorun tespit edilmemiştir” denilerek reddedildi.
24.09.2026 tarihinde saat 11:24’te yine aynı ATM üzerinden bu kez 4.100 TL yatırmak isterken aynı sorun tekrar yaşandı ve ATM bu tutarı da alıp işlemi tamamlamadı. Bu işlem için de ayrıca itiraz kaydı oluşturdum. Ancak yetkililerden şu ana kadar çözüm sağlayan bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Toplamda 31.400 TL tutarında ciddi bir mağduriyetim söz konusudur ve bu paraya acil ihtiyacım bulunmaktadır. İlgili ATM’nin ve işlem anlarının kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, her iki işleme ait tutarların da hiçbir kesinti olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve itiraz reddiyle ilgili gerekçenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hedef sorular kısmından bilgiler güncellendi.
VakıfBank tam ATM'si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma QR karekod ile para yatırma işlemi yapıldı. Sizlerden Ziraat Bankası tarafına olumsuz dönüş verilmiş. Kamera kayıtlarının incelenip tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
