VakıfBank Kredi Kazandıran Tarife Ücretinin 11.780 TL'lik Cayma Sonrası İadesi Red

VakıfBank üzerinden 11.06.2026 tarihinde 140.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık 15 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Ancak krediyle birlikte tanımlanan “kredi kazandıran tarife” kapsamında hesabımdan çekilen 11.780 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi.

Cayma talebimi mobil bankacılık üzerinden ilettim. Sonrasında hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeme rağmen bu tutarın iadesi konusunda net bir cevap alamadım, sadece bankaya yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Krediden bu kadar kısa süre içinde caymama rağmen, “kredi kazandıran tarife” adı altında kesilen bu ücretin neden iade edilmediği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Krediden 15 dakika sonra cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen alınan 11.780 TL’lik “kredi kazandıran tarife” ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.