Teslim Süresi Aşıldı, Razer Gold Kodu Gelmedi Ve İade Bekleniyor

Trendyol üzerinden Epin Tower isimli satıcıdan 500 Razer Gold alışverişi yaptım. Ürün sayfasında 1 saat içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın Razer Gold kodu tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimi Trendyol uygulaması üzerinden verdim, sipariş numaram 11028175745. Sipariş tutarı 529 TL olup, dijital bir ürün olmasına rağmen teslimat süresi tamamen aşıldı. Buna rağmen ne Trendyol tarafından ne de Epin Tower satıcısı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama ve sistem üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma hiçbir şekilde açıklama veya çözüm sunulmadı. Verilen teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Razer Gold kodumun derhal teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 529 TL’nin gecikme yaşanmadan tamamının iadesini talep ediyorum.