VakıfBank Mobil Bankacılıkta Haksız Kesilen 4.410 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 13.06.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında “4.410 TL kazandıran tarife” adı altında tarafımdan 4.410 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için, krediden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim ve kredi tutarı benden geri alındı.

Ancak kredi iptal edilmesine rağmen, kazandıran tarife adı altında kesilen 4.410 TL tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ilk görüşmemde iade için talep oluşturduklarını söylediler, az önce yaptığım son görüşmede ise bana herhangi bir süre veremeyeceklerini ilettiler.

Krediden caymama ve kredinin tamamen geri alınmasına rağmen, kazandıran tarife altında kesilen 4.410 TL’nin halen hesabıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, kesilen 4.410 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.