Metro Turizm Seferi Bildirimsiz İptal Edildi Ve İş Görüşmesi Tehlikeye Atıldı

05.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Yozgat Saraykent – Ankara AŞTİ güzergahı için saat 02:15 kalkışlı, PNR kodu yqoyha2 olan seferine bilet aldım. Otobüs kalkış noktasına zamanında, hatta erken gitmeme rağmen otobüs hiç gelmedi. Gecikme olabilir diye yaklaşık yarım saat daha bekledim, yine de otobüs gelmeyince Obilet müşteri hizmetlerine yazdım ve bana seferin iptal edildiğini söylediler.

Bu yolculuğu özellikle sabah saatlerinde Ankara’da yapacağım önemli bir iş görüşmesine yetişebilmek için planlamıştım. Seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen sistemde seferin gerçekleşmiş göründüğünü fark ettim, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Sabah orada olmam gereken bir görüşmeyi bu ihmalkârlık yüzünden kaçırma riski yaşadım ve muhtemelen bu nedenle işe alınamayacağım.

Bilet ücreti için iade işlemi başlatılmış olsa da benim asıl mağduriyetim, sefer iptali hakkında önceden bilgilendirilmemem ve iş görüşmemi tehlikeye atmalarıdır. Metro Turizm’in yolcularını zamanında, açık ve doğru şekilde bilgilendirmesini, sefer iptal süreçlerini düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.