to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Kredi Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında aceleyle ekranda küçük bir kutucuğu işaretlemişim ve sonradan bunun “VakıfBank Kazandıran Tarife” olduğunu fark ettim. Kredi tutarından bu tarife adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı.
Söz konusu pakete dair 15 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunu biliyordum ve bu süre dolmadan, 15 gün içinde cayma talebimi ilettim. Buna rağmen kesilen 9.072 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında kredimden kesilen 9.072 TL’nin, cayma süresi içinde başvuru yapmış olmam dikkate alınarak, tamamının hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
E hala çözüm yok iade de sağlanmadı, dalga mı geçiyorsunuz
