to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptalinden Sonra Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Reddedildi
VakıfBank üzerinden 01.06.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti kesildi. Kredi kullanımından bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen iptal ettim, buna rağmen Kazandıran Tarife için kesilen bu ücret hesabıma iade edilmedi.
Mobil bankacılık üzerinden Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını, iptal ve iade gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler.
Kredi kullanımından hemen sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmeme rağmen, krediyle bağlantılı olarak alınan bu tarife ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkür ediyorum. Yarın şubeye gideyim bende