VakıfBank Kredi Kartında Yetkisiz AWS İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

VakıfBank kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Amazon Web Services adına harcamalar yapıldığını öğrendim. Aynı akşam saat 19:40 civarında telefonuma 749,00 USD tutarında bir işlem denemesi hakkında, kartımda yeterli limit olmadığı için işlemin onaylanmadığına dair SMS geldi. Bunun üzerine mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, bu işlemden önce kartımdan 345,00 USD ve 549,00 USD tutarlarında iki farklı işlemin başarıyla çekildiğini fark ettim.

Daha sonra SMS kayıtlarıma baktığımda, 345,00 USD’lik işlemin bana yaklaşık saat 20:00’de, 549,00 USD’lik işlemin ise 20:21’de bildirildiğini gördüm. Yani kartımdan yüksek tutarlı harcamalar yapılmasına rağmen, bu işlemlerle ilgili bilgilendirme bana neredeyse bir saat gecikmeli ulaşmıştır. Kart limitim daha yüksek olsaydı, 749,00 USD’lik işlemin de çekilmiş olabileceğini düşünmek beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar için işlemlerin iptalini talep ettim. Bana bu konuda bankaya giderek şubeden itirazda bulunmam gerektiği söylendi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri bilgilendirmesi bakımından bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 345,00 USD ve 549,00 USD tutarındaki bu işlemlerin kartıma derhal iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.