VakıfBank Kredi Kartında Yetkisiz AWS İşlemlerine İtiraz Ve Hızlı Çözüm Talebi

VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon Web Services üzerinden 24.10.2026 tarihinde 689 USD ve 320 USD tutarlarında iki adet işlem provizyonda görünmektedir. Amazon Web Services ile herhangi bir üyeliğim veya harcamam olmadığı halde bu işlemler kartıma yansıtılmış durumdadır.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kartım iptal edildi ancak bu işlemlere itiraz edebilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hem zaman kaybı yaşamam hem de yüksek tutarlı bu işlemler nedeniyle mağdur olmamam için itiraz sürecimin hızla ve güvenli bir şekilde sonuçlandırılmasını, bilgim dışında yapılan bu provizyon işlemlerinin kesinleşmeden iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması ya da 3D güvenlik bildirimi de gelmemiştir.

VakıfBank’tan, kart güvenliği konusunda daha etkin bir kontrol mekanizması uygulanmasını ve bu tür izinsiz işlemler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.