Kuryenet Ve Ziraat Bankası Arasındaki Teslimat Gecikmesi Finansal Mağduriyete Yol Açıyor

19.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım için Kuryenet üzerinden bir teslimat süreci yürütülüyor. 19 Kasım 2026 tarihinde Kuryenet tarafından telefonla arandığımda kartımın eski adresime yönlendirildiğini öğrendim ve görüşme sırasında yeni adresimi açıkça ilettim. Buna rağmen bugün, 27.10.2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ teslim edilmedi ve takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem Kuryenet müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki taraf da beni birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. 5200*******56 numaralı gönderimin şu anda nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Söz konusu kart hem maaş kartım hem de kredi kartım olduğu için maaşımı çekemiyor, günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın, telefon görüşmesinde beyan ettiğim güncel adrese, daha fazla gecikmeye yol açmadan, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilgi verilmesini ve sorumluluğun netleştirilmesini istiyorum.