Epson Ecotank L3266 Yazıcıda Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları Değişim Talebi

Epson Ecotank l3266 model yazıcıyı 22 Eylül 2023 tarihinde, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı toplamda 5-6 ay kadar, evde ve zaman zaman da acil durumlarda Niğde Merkez’de kullandım. Buna rağmen son birkaç aydır sürekli arıza çıkarıyor ve artık cihazdan hiçbir verim alamıyorum.

Önce yazıcıda “mürekkep altlığı servis gerektiriyor” uyarısı çıktı ve çıktılar sürekli silik gelmeye başladı. Bu nedenle yetkili servise verdim, cihaz geri geldiğinde bu kez mürekkep kapağının düzgün oturmadığını ve düştüğünü gördüm, o parça da sorunlu halde teslim edildi. Şimdi ise yazıcıda Wi‑Fi bağlantı problemi başladı ve hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor, yine servislik bir durum olduğu söyleniyor. Kısacık kullanım süresinde aynı cihaz için iki kez servis süreci yaşamam ve her seferinde yeni bir problemle karşılaşmam sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar sık ve farklı arızalar yaşadığım için onarım yerine kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Yazıcının ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.