Koçtaş Çalışma Masası Devrildi Ve Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attı


Koçtaş Forum İstanbul şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce çocuğum için bir çalışma masası aldım. Piyasada aynı tarz ürünleri daha ucuza bulabileceğimi biliyorum ancak sorun yaşamamak ve daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle Koçtaş’ı tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Masayı hafifçe yana kaydırmak istedim, normal şartlarda sabit ve güvenli durması gereken bir ürünün böyle basit bir hareketle dağılmaması gerekirken masanın yanları tamamen çıktı ve masa devrilmeye başladı. Masayı tutmaya çalışırken ben masanın altında kaldım. O an aklımdan geçen tek şey bu masanın aynı şekilde çocuğumun üzerine devrilebileceği ve çok daha kötü bir sonuç yaşanabileceğiydi. Masa üstündeki kitaplık kısmı ise kendi ağırlığını bile taşıyamayacak kadar dengesiz ve güvensiz duruyor.
Bir çalışma masasının bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir hareketle dağılması ve devrilmesi hem can güvenliği açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez. Çocuğumun güvenliğini riske atan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tasarım ya da montaj hatası varsa tespit edilmesini, ürünün iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka ailelerin ve çocukların benzer bir tehlike yaşamaması için bu ürünle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Reyhan M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi



















