VakıfBank Kredi Kartıma Açıklamasız İşlem Kısıtı Ve Mağduriyetim

VakıfBank kredi kartıma 18.06.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür, sebebi açıklanmayan bir işlem kısıtı uygulanmış durumda. Bu kısıt nedeniyle kartımı pos alışverişlerinde kullanamıyor, nakit avans çekemiyor ve fatura ödemesi yapamıyorum.

İnternet bankacılığı üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla kez talep oluşturdum ancak hem talebin içeriği hem de kısıtın sebebiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de işlem kısıtının nedenini göremediklerini, sadece talep oluşturabildiklerini söylüyor. Kartımın son 4 hanesi 5463’tür.

Ayrıca VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve bu kartı özellikle maaş müşterisi olduğum için aktif olarak kullanmaktayım, kredi kartı ödemelerimde de herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Bu işlem kısıtı nedeniyle kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım çalışmadığı için faturalarım zamanında ödenmedi, bu yüzden faturalarım kesildi ve durup dururken açma–kapama ücreti ve benzeri birçok ek masrafla karşı karşıya kaldım. Herhangi bir yasal ya da haklı gerekçe tarafıma iletilmeden kartım bu şekilde kısıtlandığı için 11 gündür ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan kredi kartıma uygulanan bu işlem kısıtının acilen kaldırılmasını, otomatik ödemelerimin yeniden sorunsuz şekilde devreye alınmasını ve bu süreçte oluşan tüm açma–kapama ve benzeri ek masraflarımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kısıtın sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.