to read complaints and reviews, or file yours.Kartım İşlem Kısıtlığından Şikayet: Açıklama Ve Hızlı Açma Talebi
VakıfBank World kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Kart limitim yeterli, herhangi bir gecikmiş borcum ya da nakit avans borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık bir aydır kartıma “işlem kısıtı” uygulanıyormuş gibi davranılmakta; hem alışverişlerde hem diğer tüm işlemlerde kartım sürekli reddedilmektedir.
Market, online alışveriş ve diğer tüm POS işlemleri dahil olmak üzere her yerde kartımın reddedilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Banka tarafından bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kartımda herhangi bir kısıtlama olmadığı söylendi; ancak sahada yaşadığım sorun devam etmektedir ve bu çelişkili durum bankaya olan güvenimi zedelemektedir.
Herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen kartımın hiçbir yerde kullanılamaz hâle gelmesinin nedeninin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Kredi Kartıma Sebepsiz Kısıtlama Uygulandı VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartıma aniden kısıtlama getirilmiştir Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kısıtlamanın sebebi olarak “aktif çalışan görünmemeniz gibi bir gerekçe sunulmuştur Ancak bu durum tarafıma önceden bildirilmemiştir ve kart kullanımımda herhangi bir gecikme, ödeme sorunu ya da riskli bir durum söz konusu değildir Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu şekilde habersiz ve gerekçesi net açıklanmayan bir kısıtlama uygulanması hem mağduriyet yaratmakta hem de banka güvenini zedelemektedir. Tarafıma yazılı ve açık bir şekilde detaylı açıklama yapılmasını ve kartımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum Aksi durumda gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim Sonuç olarak •Kartımda herhangi bir borç yoktur •Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır •Gerekçe yeterince açık ve kabul edlr değil