Nike Spor Ayakkabısının 8 Aylık Kullanımda Açılma Sorunu Ve Tam İade Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki In Street mağazasından Nike marka, 45 numara, barkod numarası 885259556788 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerde kullandım, futbol, koşu ya da ayakkabıyı zorlayacak herhangi bir aktivite yapmadım. İlk aylarda seyrek, sonraki aylarda ise düzenli kullandım. Ekim 2026 itibarıyla ayakkabının sağ tekinde burun ve yan kısımlarda belirgin açılmalar ve malzeme ayrılmaları oluştuğunu fark ettim, sol ayakkabıda ise aynı sorun bulunmuyor. Henüz 8 aylık bir ayakkabıda bu tür açılmaların oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü inceleme için In Street mağazasına teslim ettim ve 27.10.2026 tarihinde sonuçlanan incelemede, üretim veya malzeme hatası bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak açılmaların normal kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ret raporu ve hasarı gösteren fotoğraflar elimde mevcut olduğu için, bu süreç sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Öncelikli talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Nike spor ayakkabı için ödediğim 4.106 TL bedelin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ürünün kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde açılmasını kabul etmiyor, incelemenin tüketici lehine sonuçlanarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.