to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Net Tarih Belirsizliği
VakıfBank kredi kartı başvurumu yaptıktan sonra kartımın basımının 26’sında tamamlandığı, 27’sinde ise kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mobil uygulamada sürekli “Kartınız kurye ile dağıtımda” şeklinde aynı ifade görünüyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm, her seferinde tarafıma 1 ile 5 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı. Kartımın nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilememesi beni mağdur ediyor.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
