to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım İki Aydır Teslim Edilmiyor Adresim Doğru Olmasına Rağmen Mağdurum
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve hâlâ aynı adreste ikamet ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru olduğunu ve kartımı beklediğimi belirttim. Her seferinde “En kısa sürede adresinize iletilecektir” yanıtını aldım, fakat yaklaşık 2 aydır kartım elime ulaşmadı. Kurye takibinde de sürekli “dağıtımda” bilgisi görünüyor.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kartımın teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Eğer kartımı bana ulaştıramayacaksanız, lütfen kredi kartı başvurumu iptal edin. Daha fazla beklemek istemiyorum; sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala beklemedeyim. Bir kredi kartını göndermek ne kadar zor olabilir?
