to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız Gecikme Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattımda Rahat tarife kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 160 TL civarında bir paket ücreti ödüyorum. Akıllı fatura kullanmama rağmen geçen ayın faturasında gecikmeden kaynaklı olarak 431 TL tutarında bir borç yansıtıldığını Turkcell uygulamasından fark ettim.
Normal paket ücretimin çok üzerinde çıkan bu tutarın, gecikme bedeli veya benzeri ek ücretlerle bu seviyeye gelmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu faturanın yeniden incelenmesini ve özellikle gecikmeden kaynaklanan tutarların iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
İlgili hattın telefon numarasının son 4 hanesi 6123’tür. Gereken incelemenin yapılarak fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretin iptal edilmesini, aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
