to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Puan Görünürlük Sorunu
VakıfBank kredi kartımda kazandığım puanlarla ilgili olarak Ağustos 2026 başından beri sistemde görünürlük sorunu yaşıyorum. Özellikle akaryakıt, mobil temassız, QR kod kampanyaları gibi farklı kampanyalardan kazandığım puanlar, sistemde eksiksiz ve doğru şekilde görünmüyor.
Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleri veya şube ile bir görüşme yapmadım ancak puanlarımın sistemde doğru bir şekilde yansımaması, ileride bu puanları kullanamadığım takdirde benim için maddi kayba yol açacaktır. Bankanın, müşterilerin kazandığı puanları anlık ve şeffaf biçimde görebilmesini sağlaması gerektiğini düşünüyorum.
Kazanılmış puanların eksiksiz ve doğru şekilde kartıma/sisteme tanımlanmasını ve puan görünürlük sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir teknik çalışma veya geçici bir sorun varsa, bununla ilgili müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
