to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Gecikmesi Nedeniyle Maaş Hesabına Haksız El Koyulması
VakıfBank’tan 07.10.2025 tarihinde yapılandırdığım krediyle ilgili gecikme bulunması nedeniyle, adıma açılan yeni maaş hesabıma 15.02.2026 tarihinde yatan maaşımın tamamına banka tarafından el konulmuştur. Adıma açılmış herhangi bir icra takibi olmamasına rağmen, yeni kurumumdan aldığım ilk maaşımın tamamı kesilmiş ve tarafıma ödeme yapılmamıştır.
Maaş hesabım VakıfBank Muş Şubesi’ne bağlıyken, maaşıma konulan bu el koyma işleminin genel müdürlük tarafından gerçekleştirildiği tarafıma bildirilmiştir. İnternet üzerinden bankaya yaptığım başvuruya verilen yanıtta, bankanızda 5 gün ve üzeri gecikmesi bulunan müşterilerin “merkezi tahsilat” kapsamında olduğu, bu nedenle bankanın takas ve mahsup hakkını kullanarak tüm vadesiz hesaplardan tahsilat sağladığı belirtilmiştir. Ayrıca, gecikmeli kredi ürünlerinde düzenli ödeme talimatı olmaksızın tüm vadesiz hesaplardan tahsilat yapılacağı, düzenli ödeme talimatının iptal edilmesi halinde ise ilgili maaş hesabına “maaş ödemesi” adı altında yatan maaşın dörtte birinin tahsil edileceği, bunun dışındaki ödemelerin ise tamamının kesileceği ifade edilmiştir.
Maaş hesabı açılırken böyle bir açık ödeme talimatı vermedim ve icra takibi de bulunmamasına rağmen maaşımın tamamına el konulmasını hem hukuken hem de vicdanen haksız buluyorum. Ayrıca maaşın tamamına el konulması işleminin, hem Anayasa’ya hem ilgili yasal düzenlemelere hem de maaşın tümü üzerinde kesinti yapılamayacağı yönündeki Yargıtay kararlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Haksız olarak el konulan 15.02.2026 tarihli maaşımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve maaş hesabımdan bundan sonra bu şekilde tamamına el koyma işlemi yapılmamasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi ve işlemin ivedilikle gerçekleştirilmemesi durumunda tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tüm maaşıma el konularak temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz duruma düşürmüştür bankanız. Diğer bankalara da olan hiçbir borcumu da ödeyemediğimden mağduriyetin her geçen gün artıyor. 3-4 defadır bankanızın bize ulaşın bölümüne yazdığım halde hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Ödeyemediğim borcum için zaten faiz işletiyorsunuz. Bir bankanın müşterilerini bu kadar mağdur etmesi hiç kabul edilebilir değil. Bir an önce bu durumun çözüme kavuşmasını bekliyorum aksi takdirde yasal süreci başlatmak kaçınılmaz olacak.
