to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaşım Kredi Borcuna Mahsup Edildi
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma 18.02.2026 tarihinde yatan toplam 84.957 TL tutarındaki maaşım, ihtiyaç kredilerimde gecikme olduğu gerekçesiyle tamamen kredi ödemelerine mahsup edilerek isteğim ve bilgim dışında kesilmiştir. Bu işlem sonrasında hesabımda hiçbir şekilde kullanılabilir para bırakılmamıştır.
Bu durum üzerine VakıfBank çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmayacağı, istersem şubeye gidebileceğim söylendi. Maaşımın tamamının bloke edilmesi nedeniyle temel geçimimi sağlayamayacak duruma geldim ve bu uygulamadan ciddi anlamda mağdur oldum.
VakıfBank’tan talebim, ek hesap faiz tutarının kesilmesinden sonra maaşımdan kalan tutarın tarafıma iade edilmesi ve yapılandırma için gerekli yasal sürenin dolmasının ardından tüm borcumun uygun koşullarda yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
18.02.2029 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım ve mobil bankacılıkta gözüken gecikmeli ihtiyaç kredilerim nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan maaşımın tamamı hesabımdan çekilerek 84.980 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya kademeli/limitli kesinti yapılmadan, maaşımın tamamına bloke konulması nedeniyle mağdur oldum. Düzenli gelirimin tamamına bir anda el konulması, günlük ihtiyaçlarımı ve zorunlu harcamalarımı karşılayamamama sebep olmuştur.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, sadece gecikmesi bulunan ihtiyaç kredilerim nedeniyle bu işlemin yapıldığı, kendilerinin bu aşamada yardımcı olamayacağı ve istersem şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu durum, maaşımın hiçbir şekilde koruma gözetilmeksizin tamamen tahsile konu edilmesini açıklamaya yetmemektedir.
Ek hesap faiz tutarının kesilmesinden sonra maaşımdan çekilen 84.980 TL’nin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca BDDK’nın kredi yapılandırmasına ilişkin düzenlemeleri kapsamında, yapılandırma için gerekli süre dolduktan sonra kalan tüm borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılarak ödenmesine imkan sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
